La Secretaría de Innovación y Tecnología del Municipio de Querétaro informó que la App Ciudad Qro superó las 25 mil descargas desde su lanzamiento, el pasado 4 de mayo de 2026. La aplicación se consolida como la ventanilla única digital de trámites y servicios municipales, al facilitar a las y los ciudadanos el acceso a diversas gestiones y programas desde su teléfono móvil.
A través de la plataforma se han registrado mil 310 reportes ciudadanos desde su lanzamiento, lo que refleja una participación activa de la ciudadanía en el uso de las herramientas digitales del Municipio. Más de la mitad de estos reportes ya cuenta con solución, mientras que el resto continúa en proceso de atención por parte de las dependencias correspondientes. Además, la herramienta de georreferenciación permite ubicar con precisión cada incidencia y agiliza su seguimiento y resolución.
El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que durante julio se incorporarán nuevos programas y servicios a la aplicación, con el objetivo de ampliar su alcance y fortalecer la estrategia de digitalización del Municipio de Querétaro. Además, señaló que esta herramienta acerca el gobierno a la ciudadanía, simplifica trámites y aprovecha la tecnología para ofrecer una atención más eficiente.
Entre las herramientas disponibles en la App Ciudad Qro se encuentran el sistema de reportes con georreferenciación para la atención de incidencias; la consulta de eventos culturales y actividades del Centro de Innovación y Tecnología BLOQUE; información actualizada de QroBus; ubicación de zonas de WiFi gratuito; directorio de restaurantes; un asistente con inteligencia artificial, Karla, para resolver dudas sobre trámites y servicios municipales; y un directorio de dependencias y edificios gubernamentales con geolocalización para facilitar su ubicación.
La aplicación, disponible de manera gratuita para dispositivos Android e iOS, también integra el programa Mil Colores, destinado al censo de personas con autismo en el municipio, el cual registra más de 250 personas inscritas directamente a través de la plataforma.
Además, las y los usuarios pueden acceder a servicios como la recolección de tiliches, escombro y poda; reportes de bacheo y rehabilitación vial; alumbrado público; convocatorias de programas municipales; servicios del DIF Municipal; acciones de Desarrollo Social, Movilidad, Cultura, Turismo, Deporte y Bienestar Animal; así como noticias municipales y la renovación de licencias de funcionamiento y de salud. De esta manera, el Municipio de Querétaro concentra en una sola aplicación herramientas y servicios que facilitan la vida diaria de la ciudadanía.
