Tras la suspensión del módulo del Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez, como medida de prevención por COVID-19, surgieron muchas dudas alrededor de la dinámica de canje del apoyo de transporte público; por lo que la SEDESOQ pide calma y asegura que los apoyos serán otorgados.
Actualice mis datos previamente
- A partir del 24 de marzo llegará un mensaje de texto al celular que registraste. Una vez recibido el primer mensaje deberás responder a esa “SÍ ACEPTO”.
- Espera un segundo mensaje con la clave de retiro.
- Consulta tu NIP en www.queretaro.gob.mx
- Acude a cualquier cajero BBVA Bancomer y elige la opción de “Retiro sin tarjeta”.
- Introduce la clave de retiro y NIP
Si ya tienes tu boleta impresa no podrás acceder al NIP, deberás hacer la recarga de tu apoyo en los SuperQ autorizados.
Ya tengo impresa mi Boleta de Apoyo
Acude a uno de los SuperQ autorizados, deberás llevar tu boleta y podrás depositar la totalidad del monto del apoyo asignado directo a su tarjeta preferente Qrobús. En esta modalidad, transferir la totalidad del apoyo a la tarjeta es la única opción, por lo tanto no se puede canjear en efectivo.
Consulta los SuperQ autorizados: queretaro.gob.mx
Dudas
Si tienes alguna duda extra o pregunta acerca de tu apoyo, puedes escribir mediante WhatsApp para que te ayuden a resolverla. En el mensaje debes incluir: nombre , teléfono de contacto, CURP, número de tarjeta Qrobús y explicación de tu problema.
Canje en SuperQ: 442 425 2080
Impresión Boletas de Apoyo: 442 473 6009
SMS y NIP: 442 186 3049
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 -16:00 hrs.
