¡Este lunes inició el programa de Atención Ciudadana en lenguaje de señas mexicanas, en el Municipio de Querétaro! Será a través de videollamadas por WhatsApp que las personas con discapacidad auditiva podrán solicitar servicios, aclarar dudas, agendar citas y acceder a la línea COVID.
El Secretario de Gestión Ciudadana, Héctor de la Peña, explicó que hoy se cuenta con una operadora certificada y capacitada que atenderá las videollamadas que entren a la línea 4423226842, y con el tiempo se espera que sea ella misma la que capacite a sus compañeras pues cuenta con los conocimientos necesarios para tal objetivo.
El servicio estará disponible de lunes a viernes de las 8:00 a las 16:00 horas.
«Querétaro una vez más está en la vanguardia, estamos dando un paso más a la inclusión y somos de los primeros en México, nos sumamos al municipio de Santa Fe en Bogotá, para el tema de las videollamadas con el lenguaje de señas, donde la comunidad va a poder hacer consultas, reclamos, denuncias a través de la videollamada de Whatsapp, nos ayudará poco a poco a eliminar progresivamente las barreras con las que nos encontramos para facilitar la calidad a los ciudadanos» – Héctor de la Peña.
Tal vez te interese: Querétaro será el primer municipio en contar con policía cibernética
