Actualmente, se tienen instalados 543 códigos QR en las unidades del transporte público colectivo urbano en la zona metropolitana de Querétaro. A través de este nuevo mecanismo, que fortalece el esquema de comunicación con los usuarios, durante julio se registraron mil 230 reportes, de los cuales 849 fueron evaluaciones del servicio, 206 sugerencias y 175 opiniones de los usuarios.
“Esta comunicación nos está permitiendo tener una información mucho más precisa de cuál es el problema que tenemos. Nos permite tener la hora y día exacto, la ubicación geográfica, el nombre del operador, así como el número de ruta, y esto nos permite dar una respuesta mucho más puntual”, resaltó Cuanalo Santos, titular del Instituto Queretano del Transporte.
El director del IQT invitó a la población a expresar sus evaluaciones, sugerencias y opiniones a través de los códigos QR, pues la información obtenida permite al instituto tomar decisiones para la mejora constante del servicio.
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